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Conducción Académica: María del Pilar Burga Ferré

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• Autora del libro Protocolo diplomático, oficial, empresario y social (ISBN: 957-99101-0-9)
• Directora del Centro Argentino De Estudios de Ceremonial.
• Ex Directora de Relaciones Públicas y Ceremonial de la Confederación Económica.
• Ex presidente de la Asociación Argentina de Ceremonial.
• Miembro de la Asociación Argentina de Profesionales de Relaciones Públicas.
• Profesora sobre Ceremonial Presidencial en el Curso "La Casa Rosada: su historia, su transformación", organizado por el Museo de la Casa de Gobierno en Presidencia de la Nación. (Junio de 1986 y Julio de 1991.)
• Jefe de Ceremonial del Círculo de Legisladores de la Nación Argentina, para los actos del Día del Legislador. (Diciembre de 1983)
• Profesora de los cursos: protocolo diplomático, oficial y ceremonial en las relaciones públicas; oratoria y comunicación oral y relaciones públicas, humanas y sociales, auspiciados por:
  • Dirección de Cultura de la Gobernación de San Luis. (Octubre de 1984.)
  • Municipalidad de la Ciudad de Villa Mercedes, provincia de San Luis. Declarado de interés municipal por decreto 4.251. (Noviembre de 1984.)
  • Gobernación de Santa Fe. Declarado de interés provincial por decreto 4.251. (Noviembre de 1984.)
  • Municipalidad de General Pueyrredón, provincia de Buenos Aires. Declarado de interés municipal por decreto 137. (Enero, febrero y agosto de 1985.)
  • Intendencia Municipal de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires. Declarado de interés municipal por decreto 290. (Abril de 1985)
  • Gobernación de La Pampa. Declarado de interés provincial por decreto 1.277. (Mayo y noviembre de 1992.)
  • Municipalidad de Río Grande, Tierra de Fuego. Declarado de interés municipal por decreto 118. (Julio de 1985, abril de 1986 y noviembre de 1992.)
  • Presidencia de la Honorable Legislatura de Tierra del Fuego por disposición 3 y 9/86 (Abril de 1986 y noviembre de 1992.)
  • Gobernación de Formosa. (Mayo de 1988.)
  • Municipalidad de Puerto Madryn, provincia de Chubut. (Julio de 1989.)
  • Municipalidad de Villaguay, provincia de Entre Ríos. (Junio de 1989.)
  • Vicegobernación de Corrientes. (Septiembre de 1989.)
  • Universidad Nacional de Salta. (Mayo de 1990.)
  • Municipalidades de Viedma por decreto 3.123/90 y Carmen de Patagones por decreto 781/90. (Agosto de 1990)
  • Municipalidad de Necochea por decreto 1.203. (Agosto de 1990)
  • Gobernación de La Rioja. (Julio y agosto de 1994).
  • Universidad Nacional de La Plata y Universidad Católica de La Plata. (Agosto de 1987)
  • Gobernación de Río Negro. (Octubre de 1994.)
  • Universidad Nacional de Cuyo. (Agosto de 1994.)
  • Universidad Tecnológica Nacional de Bahía Blanca. (Noviembre de 1994.)
     
• Profesora del curso sobre protocolo diplomático, oficial y ceremonial en las relaciones públicas, organizado especialmente para funcionarios de ceremonial de todo el país, dictado en el Consejo Federal de Inversiones. (Julio y octubre de 1986, julio de 1987 y marzo de 1988.)
• Cursos dictados en:
  • Repúblicas de El Salvador, Guatemala y Costa Rica, auspiciado por la Embajada Argentina (Febrero y julio de 1989.)
  • Tegucigalpa y San Pedro Sula, República de Honduras C.A., auspiciado por la Embajada Argentina. (Junio de 1987, julio de 1989.)
  • Montevideo, República Oriental del Uruguay, auspiciado por la Embajada Argentina. (Noviembre de 1989, octubre de 1990, marzo de 1991, octubre de 1994 y junio de 1995, 1996, 1997.)
  • Escuela Superior de Guerra, Ejército Argentino (junio de 1990), Círculo de la Fuerza Aérea (octubre de 1990) y Estado Mayor General del Ejército (julio de 1992.)
  • Santiago de Chile, auspiciado por la Embajada Argentina (febrero y julio de 1991).
  • Asunción del Paraguay, auspiciado por la Embajada Argentina (octubre y noviembre de 1991, junio y septiembre de 1994.)
  • Centro de Desarrollo Gerencial de Arthur Andersen (Junio de 1998.)
• Profesora de francés.
• Periodista.
• Actividad docente.
• Asesoramiento a empresas.
• Organización de recepciones

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• Imagen de empresa - Dinámica de las Relaciones Públicas y Humanas en la empresa - Introducción al Protocolo - La precedencia - Correspondencia protocolar - Notas - Esquelas - Tarjetas, su uso - Orden de precedencia en automóvil formal - Comportamiento y actitud social - Normas generales - Saludos y presentaciones - La mesa - Invitaciones - Recepciones - Comida americana - Cocktails - Aprés-diner - La ceremonia del té - Vino de honor - Presentación de libros - Conferencia de prensa - Vernissage.
• Mesas - Mesa a la inglesa - Mesa a la francesa - Mesa con presidentes de empresas - Mesa para ejecutivos - Ubicación de los matrimonios - Precedencia de cortesía - Desempeño de la mujer ejecutiva - Almuerzos de trabajo.
• Normas y técnicas para entrevistas laborales.
• Cómo mejorar la capacidad de escuchar en entrevistas.
• Cortesía en el mundo de los negocios - Lo correcto en comunicaciones telefónicas - Actitud del jefe - Actitud de la secretaria ejecutiva - Regalos institucionales y empresarios - Jornadas de trabajo y reuniones de directorio - El lenguaje - El discurso - La oratoria - La comunicación oral - Puntualidad - Relaciones del ejecutivo con la prensa - Lealtades con la empresa - El comportamiento en la empresa.
• Recepciones en embajadas - Recepciones en residencia particular - Los anfitriones - Saber recibir y agasajar - La vestimenta - Lo sobrio y elegante - Conversaciones permitidas socialmente, las no elegantes - Situaciones de riesgo en reuniones sociales - Cortesía en el automóvil social - Actitud en restaurantes y espectáculos - Eventos sociales - Recepción anual de la empresa.
• Imagen del Ejecutivo - Atención al cliente - Atención al asociado.

Diploma del curso:  

Se otorga a los asistentes que hayan concurrido al 80 % de las clases.

• Cómo aprender a hablar en público - Lenguaje hablado - Capacidad de comunicación para el desarrollo de la personalidad - Comunicación y expresión - Emisor - Mensaje - Receptor - Capacidad de transmisión - Facilidad para hablar en público: innata o adquirida? - Preparación remota - Preparación inmediata - El miedo y la timidez - El orador social - Condiciones del orador - La elocución - La dicción - La imagen - El arte de escuchar - La voz - Micrófono - Consejos y sugerencias - Introducción al discurso, armado, duración y conclusión - El discurso político, de presentación, de homenaje, televisado y de clausura, de agradecimiento, inaugural, conmemorativo, de despedida, de bienvenida, fúnebre - Pautas generales - Qué distingue el orador - La fuerza en la comunicación oral - Condiciones y cualidades del orador - Cómo elaborar un discurso o conferencia - El tema - Distraer - Convencer - Persuadir - Qué, cómo y a quién vamos a comunicar - Armado del discurso, unidad, orden, progresión, transición - Apoyos visuales - Formas de presentación del discurso - Cierre de la exposición - Recursos del lenguaje oral - Fuerza - Vitalidad - El estilo - El sentimiento - La emoción - El humor - El lenguaje de los gestos - Los ademanes - La postura - El aspecto - La comunicación no verbal - La cinesis - La mirada en la comunicación oral - Análisis del público o auditorio - Características comunes de los públicos.

Diploma del curso:  

Certificado de asistencia Se otorga a los asistentes que hayan concurrido al 80% de las clases.

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María del Pilar Burga Ferre es autora del libro: PROTOCOLO DIPLOMÁTICO, OFICIAL, EMPRESARIO Y SOCIAL (ISBN: 957-99101-0-9)